Taller de telemarketing

La pandemia ha dado como resultados que cientos de millones de personas pasen mayor tiempo en sus hogares, hecho que cambia el panorama para diversas empresas que contaban con tiendas físicas como único o el principal medio de generación de ventas. Es por ello, que existe una latente necesidad de reforzar las estrategias de Telemarketing, a fin de seguir llegando a los usuarios potenciales y a los consumidores.

El telemarketing es una forma de marketing directo, que emplea el canal telefónico como medio para llegar a los consumidores, transmitir el mensaje deseado de forma clara y convincente, e consolidar las ventas de los productos o servicios de la empresa.

Este taller está diseñado para adentrarnos en el concepto del telemarketing, sus componentes y las nuevas tendencias que permitirán afrontar las condiciones post-COVID. Asimismo, pretende transmitir las técnicas más eficaces para brindar una atención óptima, enfrentar situaciones cotidianas, identificar y saber comunicarse con los distintos tipo de clientes y lograr ventas telefónicas. En un mundo donde adaptarse, competir y marcar la diferencia son clave para lograr posicionarse dentro del universo empresarial; saber llegar a nuestros clientes y comunicarnos de manera asertiva y persuasiva a través del teléfono, son habilidades fundamentales para alcanzar el éxito.

Recuerda que, la finalidad del telemarketing dependerá de la actividad de la empresa, la cual puede ir desde contactar con potenciales clientes e informarles quiénes somos y qué ofrecemos, hasta el re-contacto de clientes, encuestas de satisfacción, etc. Además, también permite hacer sondeos de mercado y testear las probabilidades de éxitos de nuestros productos.